大纲： 1. 什么是IM钱包 2. 如何使用IM钱包 2.1 注册和登录 2.2 充值和提现 2.3 查看和修改账户信息 3. 充值和提现手续费 4. 常见问题解答 4.1 充值未到账怎么办 4.2 提现多久到账 4.3 提现被驳回怎么办 4.4 如何防范风险 4.5 如何联系客服 4.6 是否需要实名认证 1.什么是IM钱包 IM钱包是一款基于数字货币的在线支付产品，是IM团队旗下的产品之一。用户可以通过IM钱包，进行充值、提现、转账等功能，同时IM钱包还支持BTC、ETH、USDT等主流数字货币的交易。 2.如何使用IM钱包 2.1 注册和登录 使用IM钱包，首先需要注册一个账户。在IM钱包官网或者手机应用市场下载IM钱包APP，打开APP后，点击注册按钮，按照界面提示填写相关信息即可完成注册。注册完成后，输入用户名和密码，即可登录IM钱包。 2.2 充值和提现 为了使用IM钱包的充值和提现功能，需要先进行数字货币充值，在IM钱包“我的账户”页面点击充值，选择要充值的数字货币种类，输入充值金额，然后按照提示，完成转账操作即可。提现操作类似于充值，用户在提现前需要先进行实名认证。在IM钱包“我的账户”页面中点击提现，按照页面提示填写要提现的金额和收款账户，再点击确认即可。 2.3 查看和修改账户信息 在IM钱包“我的账户”页面，用户可以查看自己的账户余额、交易记录、个人信息等，同时也可进行相关信息的修改操作。 3.充值和提现手续费 在使用IM钱包的充值和提现功能时，会产生一定的手续费，手续费的计算规则如下： 充值手续费：无 提现手续费：每笔提现金额的2%（最低收费0.1USDT） 4.常见问题解答 4.1 充值未到账怎么办 如果充值操作完成后一直未到账，可以先检查自己的操作是否正确，确认无误后再联系客服，核实交易情况，并提供相关的交易凭据进行查询。 4.2 提现多久到账 IM钱包的提现通常会在1-3个工作日内到账，若超过3个工作日仍未到账，可以联系客服。 4.3 提现被驳回怎么办 提现被驳回有可能是提现申请信息填写错误，或者是提现金额超过系统设定的限制等原因导致的，这时可以检查申请信息是否正确或者联系客服。 4.4 如何防范风险 在使用IM钱包的过程中，用户需要注意风险防范，尽量不要公开自己的账户信息，同时设置复杂的登录密码，并开启双重认证功能，以确保账户安全。 4.5 如何联系客服 如果用户在使用IM钱包的过程中出现任何问题，可以通过IM钱包官网或者APP内的“客服”页面，联系在线客服人员进行咨询和解决。 4.6 是否需要实名认证 IM钱包现在需要进行实名认证方可使用部分功能，如提现等操作，但充值则无需实名认证。用户可以根据需要，进行实名认证操作。